近日，米兰社区一居民将米汤倾倒在单元门口，邻居下楼时不慎踩到湿滑地面摔倒受伤，住院治疗。事发后，社区人民调解委员会与团综治中心迅速介入，组织双方沟通协商。最终，责任方当场支付医疗费、营养费，双方握手言和，一场剑拔弩张的邻里纠纷在社区层面圆满化解。

  据了解，事发当天，居民马某（化名）将一盆米汤随手倾倒在单元楼梯，未及时清理。邻居谢某（化名）下楼时不慎踩到米汤滑倒，身体受伤，随即被送往医院住院治疗。事发后，双方就医疗费用、责任划分等问题争执不下，邻里关系一度紧张，也让周边居民颇为担心。

  康馨小区党支部书记、网格员王步文在走访中获悉此事后，第一时间迅速介入，一方面多次上门看望伤者，详细了解伤情和康复情况，耐心安抚双方情绪；另一方面组织双方面对面沟通，讲情理、明法理，向倾倒米汤的一方耐心讲法，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任；侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、营养费等为治疗和康复支出的合理费用。然而，由于双方在责任划分和赔偿数额上各执一词、互不相让，社区层面的首次调解未能达成一致，双方态度一度紧张。

  一场纠纷的圆满化解，是米兰社区坚持“小事不出网格、矛盾不上交、服务不缺位”的生动实践。近年来，社区充分发挥人民调解委员会和网格员作用，坚持抓早抓小、情理法结合，常态化开展矛盾纠纷排查化解，把问题解决在基层、把矛盾消除在萌芽。社区党委书记陈闽江表示，下一步将继续加大普法宣传力度，引导居民自觉遵守公序良俗、文明生活，共同营造互谅互让、和谐友善的邻里环境，让“远亲不如近邻”的传统美德在社区蔚然成风。