9月17日，天湖佳苑小区居民陈秀清将一面写有“修漏保民生 深夜献真情”的锦旗送到了天河社区，真心表达对社区党支部服务居民的一份谢意。

9月16日下午，天河社区党支部书记郑述琴接到天湖佳苑小区居民陈秀清儿子打来的电话，母亲居住的平房家里水管漏水，因找不到主管道，一直漏水，水阀无法关闭。了解到这一情况后，郑述琴放下手头工作,立即赶赴居民家中察看情况，随即联系物业，现场商讨解决办法，经检查，发现地下管道年限已长，腐蚀漏水，维修需要大面积停水，此时正值晚间小区居民用水高峰期，为了不影响其他居民用水，社区“两委”积极帮助清理管道余水，经过3个多小时的抢修，恢复了正常供水。民生无小事，事事放心上。党建“123”工作机制开展以来，天河社区利用“周三夜话”、日常走访及时了解解决居民群众诉求，当好“后勤兵”，守好“民生线”，以实际行动把优质的服务送到群众身边，不断提升辖区居民群众的获得感、幸福感、满意度。