“楼上动静大的时候，家里老人孩子都没法好好休息，跟对方沟通过好几次，反而闹得更僵了！”近日，二十二团河畔镇通达社区便民服务热线接到康馨小区8号楼居民的求助电话，电话中居民语气急切，反映自家与楼上住户因噪音问题产生矛盾，多次协商无果，争执愈发激烈，无奈之下向社区寻求帮助。

社区工作人员接到反映后，深知邻里矛盾若不及时化解，极易升级恶化，当即按照社区治理工作规范，启动邻里纠纷快速响应流程，第一时间联系辖区派出所，与民辅警组成联合调解小组，赶赴康馨小区8号楼开展矛盾化解工作。到达现场后，调解小组没有急于评判对错，而是先分别邀请楼上、楼下住户单独沟通，在安静的环境中耐心倾听双方诉求——楼下住户表示，楼上日常的桌椅挪动、孩子跑动等声音，白天尚可忍受，但夜间10点后仍频繁出现，严重影响家中老人睡眠与孩子学习；楼上住户则坦言，并非故意制造噪音，只是未意识到日常活动会对楼下造成如此大的影响，此前双方争执时情绪激动，也没能好好沟通，心里也憋着委屈。

此次社区与派出所联合调解噪音纠纷，是通达社区推进“警社联动、协同共治”的生动实践，不仅及时化解了邻里间的矛盾隔阂，更让居民感受到了社区治理的温度，有效维护了辖区的和谐稳定。下一步，通达社区将持续落实“123”工作机制，一方面通过社区公告栏、业主微信群等渠道，常态化宣传噪音防治相关法律法规与邻里和谐理念；另一方面定期开展邻里矛盾排查，对潜在纠纷早发现、早介入、早化解，不断深化社区治理成效，切实为居民营造“邻里和睦、安居乐业”的居住环境，为社区和谐发展筑牢基础。