为扎实做好辖区民生保障与综治服务工作，精准掌握特殊群体生活近况，切实解决群众急难愁盼问题，筑牢基层治理民生根基，近日，七连“两委”综治干部与联户长对辖区独居老人、残疾人、困难家庭等特殊群体开展全覆盖入户走访行动，以脚步丈量民情，以服务温暖民心。

本次走访坚持“不漏一户、不落一人”的原则，工作人员逐户登门，与群众面对面唠家常、问实情、听诉求。每到一户，走访人员都会细致询问群众的身体健康状况、日常生活起居、家庭收入、医保社保及惠民政策享受情况，耐心倾听群众的心声与诉求，详细记录生活中遇到的实际困难。

针对独居、高龄老人，工作人员重点了解其日常照料、冬季起居安全等情况，贴心叮嘱老人注意用电、用火、用气安全，谨防居家安全事故，同时提醒老人做好日常健康防护，保持良好生活状态。对于残疾群众和困难家庭，工作人员细致核查家庭现状，核实帮扶政策落实情况，主动讲解最新民政救助、残疾人补贴、兜底保障等惠民政策，确保群众应知尽知、应享尽享。

工作人员同步开展综治隐患排查，重点检查住户家中电路老化、燃气使用、房屋居住等安全问题，现场排查化解各类安全隐患。同时积极宣传平安建设、矛盾调解、反诈防盗等综治知识，引导特殊群体提高安全防范意识，主动参与连队平安建设，营造安全和谐的居住环境。

针对走访中收集到的困难诉求和问题线索，连队建立完善特殊群体动态台账，实行“一户一档、分类登记、专人跟进”，梳理形成问题清单、需求清单、整改清单。对能够现场解决的问题当场协调处理，对无法即时解决的问题详细记录、分类汇总，明确跟进责任人与办结时限，持续跟进落实、闭环销号，切实把服务做到群众心坎上。

此次走访活动，摸清了辖区特殊群体底数，夯实了基层综治治理和民生保障基础。七连将持续常态化开展特殊群体走访关爱工作，健全长效帮扶机制，细化便民服务举措，主动靠前、精准施策，用心用情用力解决群众实际困难，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感，全力守护辖区平安稳定、和谐有序。