我是二十一团开来社区居民高荣华，一辈子听党话、讲实话、说真事，近日，老伴一次紧急就医经历，让我真切体会到团场医院的医者仁心、服务温度，更亲眼见证医院近些年全方位提质蜕变，一幕幕暖心画面，正是二十一团医院坚守为民服务初心最真实的写照。

6月29日，我86岁的老伴杨刚荣突发高烧，引发重度全身性感染。老伴年事已高，常年身患多种基础慢性病，身体免疫力薄弱，急症发作后浑身滚烫、咳喘难忍，虚弱到无法自主行动，病情十分危急。我心中焦灼万分，不敢耽误片刻，当天下午医院刚上班，便急忙护送老伴赶往二十一团医院住院部急救。

抵达住院部时突发意外，住院部电梯临时检修，上下楼通道全部受阻。老伴身形高大，体重也重，高烧体虚根本无法迈步，搀扶上楼完全行不通。看着爱人被病痛折磨、呼吸困难，我站在楼道里手足无措，急得一筹莫展。

危急关头，住院部张晓博主任第一时间上前安抚我，语气坚定又暖心：“治病救人刻不容缓，电梯不能用没关系，我们医生护士齐心协力，抬也要把老人安全送到二楼急救！”这句朴实真诚的话语瞬间抚平了我慌乱的心，当时热泪翻涌，千言万语都道不尽心中的动容与感激。

话音未落，几名在岗医生、护士迅速搭手配合。众人不顾负重劳累，稳稳抬起担架，一步一稳、小心翼翼从一楼徒步将我老伴护送至二楼病房，抵达后立刻开展降温、抗感染等系列急救处置，为老伴的救治抢下宝贵黄金时间。

安顿病人、办理住院手续时我分身乏术，医护人员主动上前搭手帮忙，耐心协助我补齐入院资料、完善剩余手续，全程细致引导、贴心帮扶，处处为家属分忧解难。住院治疗期间，全体医护人员对待每一位患者都温柔耐心、尽心尽责。每日定时查房问诊，细致监测病人各项身体指标，及时调整诊疗方案；待人语气温和、态度诚恳，凡事站在患者和家属角度换位思考，照料高龄病患细致周到，待老人如同亲人一般，以高尚医德、无私付出减轻病痛煎熬。

电梯设备临时检修的寻常小事，但急症面前全员伸手相助的暖心一幕绝非偶然，而是二十一团医院长久深耕为民服务、锤炼医德作风的生动缩影。危难时刻挺身而出，紧要关头不负群众托付，全体医护人员用实际行动践行敬佑生命、救死扶伤的职业使命，坚守全心全意为团场职工群众服务的根本宗旨，高尚的医者情怀让我们全家深受触动。

作为在团场生活数十年、有着62年党龄的老党员，我亲眼见证了医院近些年越来越好的变化，这份实实在在的变化，离不开团党委对“病有所医”的高度重视，更离不开医院领导班子和全院上下始终如一的为民初心，把职工群众就医急难愁盼摆在工作首位，坚持党建引领医疗卫生服务，以办实事、解民忧为工作落脚点，多措并举推动医疗质量、服务作风、就医环境全面升级。

放在从前，家中老人稍有复杂不适，就要长途奔波外出求医，路途折腾、劳心费神；如今足不出团，在二十一团医院就能完成全套检查、对症治疗，远程会诊、慢病管理配套完善，真正实现小病不出团、慢病就近治，切实减轻了老年群体的就医奔波与经济负担。

在便民服务优化提升上，医院领导班子精简就医流程，删减繁琐办事环节，门诊、住院、结算全流程更加高效顺畅。针对团场大量高龄、行动不便的老年居民，医院常态化推出全程陪诊、优先就诊、床旁代办、入户随访等惠民举措。全院上下彻底转变服务作风，摒弃生硬冷漠的沟通方式，把细心、耐心、爱心融入问诊、护理、康复每一处细节。院内病房干净整洁、配套设施完善，医患沟通温和顺畅，职工群众看病的获得感、幸福感一年胜过一年。

从前看病顾虑多、办事流程繁琐，如今走进团场医院处处有温情；从前担心诊疗水平有限，如今家门口就有专业靠谱的医护队伍。在团党委全力支持与医院班子真抓实干下，全体医护人员用心筑牢团场健康防线，一桩桩民生实事、一次次暖心帮扶，赢得辖区职工群众发自内心的认可与称赞。

一件小事窥见医者大爱，点滴服务温暖万家民心。此次老伴紧急就医的亲身经历，让我读懂了白衣天使的责任与担当，也实实在在看见了二十一团医院向新向好的发展风貌，这一幕幕温暖场景，正是医院坚守为民初心、践行医者使命最鲜活、最真实的写照。作为一名老党员，我由衷感谢团党委的为民情怀，感谢医院的务实担当，在此，我代表全家，向张晓博和二十一团医院全体医护人员致以最诚挚的谢意！

赋诗一首，以此致谢：

团场医院美名扬，白衣天使热心肠。

电梯故障逢急病，医护牵头勇担当。

医护同心施援手，悉心救治解病殃。

对待病患皆尽责，一片仁心护四方。（口述者：高荣华）