8月7日，二师党委书记、政委宋学华在二师铁门关市社会治安综合治理中心、铁门关市民中心调研。他强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，采取务实举措，办好民生实事、化解急难愁盼，让发展成果更多更公平地惠及师市职工群众。

在二师铁门关市社会治安综合治理中心，宋学华实地察看窗口设置和业务开展情况，同信访、住建、警务等窗口工作人员交流，详细了解机构设置、人员配备、入驻模式、矛盾纠纷化解等方面情况。宋学华强调，社会治安综合治理中心是服务职工群众的重要窗口，是化解矛盾的前沿阵地，要推动矛盾纠纷多元化解、风险隐患协同治理，不断提升矛盾纠纷化解和社会治安风险防控能力。入驻部门要按照职责积极履行主体责任，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，让职工群众切实感受到公平正义就在身边。要强化协同联动，压实工作责任，加强统筹协调与督导落实，推动行业部门主动参与、靠前履职，形成齐抓共管的工作合力。要加大宣传力度，引导职工群众依法理性表达诉求，营造良好法治氛围，切实筑牢基层和谐稳定根基。

在铁门关市民中心，宋学华细致察看民生窗口布局、业务事项办理及各功能区管理运行情况，详细了解服务事项、办事流程、便民利民措施等情况。他指出，政务服务窗口是直面职工群众和经营主体的最前沿，要持续优化服务环境，加快完善本地数据库建设，稳妥统筹数据安全与高效运用。要扎实推进市民中心标准化、规范化建设，持续优化办事流程、精简办事环节、缩短办理时限，持续提升政务服务能力和水平，确保流程更优、效率更快，着力解决职工群众“急难愁盼”问题。要抓实窗口队伍建设，选优配强力量，常态化开展窗口人员业务、礼仪等培训，持续规范服务标准，主动靠前开展帮办代办服务。