9月3日深夜，第二师乌鲁克垦区公安局罗杨派出所民警、辅警夜间巡逻至三十一团胡杨广场时，发现公共座椅上蜷缩着一名男子。当时正值凌晨，气温骤降，而该男子衣着单薄、面色憔悴，在寒风中瑟瑟发抖，情况明显异常。

民警、辅警立即上前了解情况。经核查得知，该男子姓宋，今年37岁，数日前，因家庭琐事与家人发生激烈争吵，一时情绪激动便负气离家，随后冲动之下购买了一张从河南到新疆的火车票，一路西行，不曾想途经尉犁县时便已花光了身上所有的钱。

身无分文的他只能漫无目的流浪，最终来到了三十一团。由于连续奔波且食宿无着，不知如何是好的他只能躺在广场座椅上勉强过夜。

考虑到深夜气温极低，宋先生独自在外存在极大安全风险，民警、辅警立即将其妥善安置在辖区某宾馆暂住，先行解决当晚住宿问题。安顿好住处后，民警没有立即离开，而是全程陪在宋先生身边，耐心倾听其倾诉，温和安抚其激动的情绪，逐步缓解他的心理压力。

第二日一早，民警、辅警联合辖区便民服务中心工作人员再次找到宋先生，共同开展心理疏导，动之以情、晓之以理，引导宋先生理性看待家庭矛盾，切勿因一时冲动做出过激行为。在大家的开导下，宋先生彻底打开了心理心结，对自己冲动的行为深感后悔，并急切表达了想立即回家与家人团聚的愿望。

民警、辅警随后与其家属取得联系，详细告知了宋先生目前安全状况，让千里之外的家人安了心。为确保宋先生安全顺利返乡，民警、辅警与便民中心工作人员全程陪同护送，将其安全送至库尔勒站，并主动协助其办理购票、进站等事宜。

临行前，民警、辅警与便民中心工作人员反复叮嘱宋先生返程路上注意安全，回家后与家人心平气和好好沟通，和睦相处。宋先生对民警、辅警及便民中心工作人员连夜安置、全程暖心帮扶的举动深表感谢。