为高标准、高质量做好兵团首届残疾人运动会暨特殊奥林匹克运动会铁门关市志愿服务保障工作，8月1日上午，志愿者岗前集中培训在第二师华山高级中学举办。师市人社局、团委、残联相关领导，全体赛事志愿者及残联工作人员参加本次培训，培训由师市残联理事长高艳荣主持。

本届残特运会是兵团首次举办综合性残疾人体育盛会，主题是“雄关逐梦 残运逐光”，赛事点多、线长、面广，服务对象特殊，对志愿服务工作有着更高、更细致的要求。前期，师市人社局、团委主动扛起志愿保障职责，统筹完成三支一扶人员和西部计划志愿者的招募选拔，搭建起完整志愿服务队伍，是赛事无障碍引导、物资保障、赛场陪护、开闭幕式保障的核心力量。

培训会上，师市人社局党组书记、局长王振军围绕三支一扶志愿者岗位职责开展纪律教育，要求全体人员严守工作纪律、服从统一调度，立足岗位踏实履职，充分展现基层青年干部务实担当作风；师市团委书记代丽针对西部计划志愿者作工作要求，号召青年志愿者传承奉献精神，以饱满热情、文明举止展现兵团青年良好形象。

培训现场，师市残联业务骨干依次开展专题授课。首先全面解读志愿者不同组别的岗位职责、场地分区、全周期工作任务，详细讲解运动员接待接引、物资收发管理、开幕式桌椅布置清运、机动补位、突发事件上报处置等实操内容，明确彩排各项协同任务，细化轮椅帮扶、视障引导等现场实操要点。随后围绕助残礼仪规范开展系统培训，从沟通用语、肢体行为、分类型残障群体帮扶技巧、仪容仪表、应急处置等方面逐条讲解，明确服务 “先询问、再协助” 核心原则，普及文明沟通话术与服务禁忌，通过实操示范帮助志愿者掌握标准化无障碍服务流程。

    师市残联理事长高艳荣作总结讲话。她指出，承办兵团首届残特运会是上级赋予二师的重大任务，全体志愿者是补齐服务保障短板、办好赛事的关键支撑。全体参训人员要珍惜培训机会，吃透岗位职责、牢记礼仪规范、熟练应急流程，服务中坚持平等尊重理念，精准对接残疾运动员个性化需求。严守岗位纪律，做到不脱岗、不推诿、善补位，以专业、暖心、细致的服务筑牢赛事保障防线。