为积极回应群众困难诉求，切实解决冬季供暖中存在的突出问题，保障社区居民温暖过冬，提升群众满意度，2025年11月20日，机要保密局党支部联合利民社区、泽源热力公司开展了“供热问题入户排查，暖心服务保障民生”活动，组织支部党员、利民社区工作人员和泽源热力公司技术人员深入居民家中，现场诊断并解决暖气不热等问题，将温暖与关怀送到群众心坎上。

活动开展前，支部、社区与小区物业进行了充分沟通，梳理近期居民通过电话、社区网格群等渠道反映的部分楼栋、个别住户室内温度不达标的情况，确定了重点走访排查区域和住户，物业工作人员负责提前联系预约、引导入户，泽源热力公司则抽调了经验丰富的技术维修骨干携带专业设备参与。此次联动整合了组织协调、群众工作与专业技术三方优势，形成了“党建引领、社区搭台、专业支撑、党员带头”的工作格局，为高效解决问题奠定了坚实基础。

在居民家中，工作人员耐心倾听居民的诉求和描述，详细记录室温情况、往年供暖效果等信息，泽源热力公司的技术人员对入户供暖管道、暖气片、过滤网、分水器等进行系统检测和排查，针对暖气不热问题专业技术人员现场分析原因，对于涉及楼宇立管、单元阀门调节、热力站参数匹配等超出户内维修范围的问题，技术人员也详细记录，并承诺将问题反馈至公司调度中心，纳入后续系统调整计划，跟踪督办。

此次联合行动不仅是技术层面的排障，更是一次密切党群干群关系的生动实践，有效提升了翰林院住户的室内温度，居民反馈良好。活动不仅切实解决了一批群众“急难愁盼”的具体问题，也检验和强化了支部、社区与驻区单位之间的应急联动能力和服务水平。

下一步，机要保密局支部将继续深化与社区、泽源热力公司等单位的继续跟踪小区供暖不热问题，确保居民温暖过冬，不断提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感，共同构建和谐温暖的幸福家园。