8月13日，第二师铁门关市政务服务和大数据局考察团赴上海市宝山区政务服务中心考察交流。宝山区政务服务中心主任闫乐及中心有关领导参加。考察团一行实地参观了政务服务大厅、“一网通办”自助办理专区、24小时自助服务区等运行情况，现场体验和观摩无人工干预自动办理、AI智能绘图、智能填表、智能帮办、“宝你HUI”AI小宝等数字化创新项目。

宝山区政务服务中心作为服务当地企业群众的综合性平台，以“互联网＋AI”为主导思想，通过智能设备升级与办事流程重构，构建起便捷高效的服务体系。据介绍，中心目前入驻职能部门31个，对外服务窗口90个，涵盖各类政务服务事项1106项，形成“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的成熟机制，为企业群众提供集约化服务支撑。

在交流中，宝山区政务服务中心详细介绍了“一网通办·宝山频道”“随申办”宝山旗舰店、“1+N”智能自助服务圈线上服务平台建设成果，展示了功能完善、覆盖多端的线上服务平台体系。依托上海市“数源工程”成果打造的“宝你HUI”系列应用品牌，实现了传统办事场景的数字化革新。

此次考察聚焦智慧政务建设、流程优化再造、线上线下融合及创新服务模式等核心议题，旨在学习以科技驱动实现传统场景数字化蜕变、持续优化营商环境的先进理念和实践经验。

下一步，第二师铁门关市政务服务和大数据局将以此次考察学习为契机，认真汲取宝山区政务服务中心的先进经验和成功做法，结合师市实际，积极探索“互联网+AI”理念、智慧服务模式的有效落地路径，着力在智能技术应用、流程优化、服务延伸等方面实现突破，让企业群众在办事过程中切实感受到更便捷、更智能的服务体验，以政务服务提质增效助力师市经济社会高质量发展。