9月15日，三十七团便民服务中心联合明珠社区开展走访慰问活动，工作人员带着慰问物资，逐户看望辖区特困残疾人和高龄老人，把生活帮扶和政策服务一并送到群众家中。

每到一户，工作人员都坐下来和群众面对面交流，对特困残疾人重点询问身体状况、日常照料和康复服务需求，对高龄老人细致了解衣食起居、看病就医等实际情况，认真记录大家提出的困难和诉求。针对惠残补贴、养老保障等群众关心的惠民政策，工作人员用通俗的语言逐条讲解，能当场解答的当场回应，需要后续办理的逐一登记、跟进落实。

“感谢党和政府一直记挂着我们，这些东西正好解决了眼下的生活需要。”李奶奶开心的说。

此次走访不只是送去生活物资，更重要的是通过面对面沟通，摸清了特殊群体的实际需求，让惠民政策真正对接群众诉求。