8月6日，三十三团司法所联合平安法治办公室、人民法院、派出所开展新任人民调解员业务专题培训会，辖区19个连队（社区）调解员、基层网格员、法律明白人共百余人参加培训。

本次培训紧扣团场基层纠纷特点，采取理论引领、案例剖析、技巧教学、实操讲解相结合的方式，精准补齐业务短板，着力推动基层调解工作规范化、专业化发展。

授课人员带领参训人员系统学习习近平法治思想核心要义，解读基层法治建设与诉源治理工作要求。会议强调，人民调解是基层治理的第一道防线，调解员要坚守以人民为中心的工作理念，坚持依法调解、情理兼顾，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，从源头减少纠纷上行，切实把法治思想转化为化解民生矛盾、服务职工群众的实际成效。

案例教学环节，授课人员结合辖区高发的劳务薪资、邻里地界、婚姻家庭、人身损害赔偿等真实纠纷深度剖析，完整拆解纠纷情况及调解处置全过程。重点高频纠纷，分析矛盾激化原因，总结成功调解经验，梳理调解工作中沟通、法律适用、情绪疏导等方面的常见问题，以案释法、以例施教，提升调解员处置复杂纠纷的实战能力。

针对基层调解实操难点，培训重点讲解实用调解技巧与方法，情绪安抚、法理情理兼顾、寻找利益平衡点等调解手段，规范纠纷全流程工作标准。同时讲解矛盾破冰、冲突降温、情理与法理融合等实战技巧，要求调解员坚守中立公正原则，换位思考倾听群众诉求，柔性化解基层矛盾。

十九连调解员杨二全表示，本次培训贴合基层实际、实用性强，既巩固了法治理论基础，又掌握了可落地的调解方法，有效解决了日常工作难题。下一步，三十三团将常态化开展调解业务实训，建强基层调解队伍，健全多部门联动化解机制，筑牢矛盾调解“第一道防线”，用心解决群众急难愁盼问题，持续提升职工群众幸福感、安全感，为辖区和谐稳定发展夯实法治根基。