立冬万物藏，寒意渐浓，冬季供暖保障成为当前阳光社区党委民生服务的重点事项。各网格党支部以精准摸排、隐患整治、重点帮扶为核心，把供暖保障和安全服务送到居民家门口，全力守护辖区群众温暖、安全过冬。连日来，辖区老年人、失能人员等特殊群体的居家采暖、安全起居始终牵挂着党员网格员的心。一场“我为群众办实事”助老为民走访解困暖心行动浓情上演。党员网格员们深入特殊群体家中，查采暖、排隐患、听诉求，用一件件暖心实事温暖群众，让居民感受到看得见、摸得着的民生幸福。

让屋里暖起来

“最近降温，暖气包热度总断断续续，正发愁不知道找谁。”独居的王大爷见到上门的党员网格员王洪斌十分欣喜。王洪斌进门后，第一时间查看屋内取暖设备运行状况，仔细检查球阀、排气阀和管箍等安全隐患，现场拿出工具包帮忙调试，清理采暖器具周边杂物。了解到老人独自在家，年老体弱操作扳手、管钳有些吃力，王洪斌叫来维修师傅把屋里六个排气阀进行了更换，并手把手教老人正确使用排气阀，反复叮嘱取暖安全注意事项，留下师傅联系卡片，告诉老人有任何问题随时电话联系。临走时，屋内暖意融融，王大爷脸上露出了笑容。

把热量送到位

失能居民姜叔常年卧床，日常依靠老伴李阿姨照料，居家取暖安全是重中之重。党员网格员来到家中，细致查看采暖设施，提醒李阿姨取暖时注意在客厅和厨房时常通风，在卧室注意保暖盖好被子，保持卧居空气环境。交谈中得知李阿姨照料压力大，网格员耐心倾听难处，同步登记相关需求及时送来感应灯具，并耐心讲解冬季居家防护要点。“平时忙着照顾病人，很多安全细节容易忽略，党员上门提醒，帮我们消除了隐患，心里踏实多了。”李阿姨感激地说道。党员网格员持续跟进该户情况，定期回访，守好弱势家庭冬季安全防线。

解决小难题

“卧室窗户老化了有些缝隙漏风，你爷爷九十多岁了晚上要起夜，感到屋里有点凉。”走访中，耄耋老人胡奶奶向党员网格员“帮帮团”道出困扰。网格员现场查看门窗情况，记录下老人诉求，积极协调资源，帮助采购密封条，协助完成封堵。网格员们还细心查看老人家中厨房和卫生间是否存在安全风险，检测烟感报警器是否正常。一件小事，化解了老人过冬的烦心事。奶奶的家人无限感慨：“天冷了，党员网格员上门解决实际困难，全家人心里都热乎乎的。”

网格走访，传递浓浓温情。入冬以来，阳光社区党委推行的“供热双网格”工作法，一端是熟悉民情的党员网格员，一端是精通技术的供热专业网格员，简单诉求就地解决，专业难题快速联动上门，承载着对群众的深切关怀。‌‌下一步，党员网格队伍将持续常态化开展冬季走访行动，持续关注特殊群体采暖及生活状况，做到隐患早排查、困难早发现、诉求早处置，把暖心服务送到群众家门口，切实筑牢冬季民生保障防线。

供稿（阳光社区）