为进一步提升辖区老年群体对养老服务消费补贴政策的知晓率，打通惠民政策宣传“最后一公里”，5月11日上午，31团民政服务站联合社工力量，走进团场集市，开展养老补贴政策“面对面”宣讲活动，把政策红利送到群众“家门口”。

集市人流密集、居民集中，是贴近群众、直达民心的好阵地。活动现场，工作人员与社工通过发放宣传折页、一对一讲解、现场答疑等方式，重点面向老年人，用通俗直白的语言，细致解读补贴申请条件、补贴标准、办理流程、所需材料等关键内容，确保老年人听得懂、记得住、会办理。

考虑到老年群体信息获取渠道窄、理解慢、怕麻烦等特点，社工放慢语速、耐心重复，把专业政策转化为家常话；同时重点提醒老年人警惕养老诈骗、不轻信陌生电话、守护好养老钱，从政策宣讲延伸到安全守护，做到“政策送到手、安全记在心”。

“平时很少去服务站，政策都不太清楚，今天赶个集就把养老补贴弄明白了，太方便了！”一位老人听完讲解后开心地说。现场居民主动咨询、积极互动，氛围热烈又暖心。

本次活动将政策宣传从“窗口”搬到“集市”，变“群众跑腿”为“服务上门”，共发放宣传资料30份，有效扩大了政策覆盖面，提升了老年群体政策获得感。

下一步，31团民政服务站将联合社工持续开展常态化、多形式、接地气的政策宣传，把惠民政策送到老年群众身边，把专业服务做到群众心坎上，用心用情守护辖区老年人幸福晚年。

注：https://mp.weixin.qq.com/s/_ysrWRl0XUmjmbTryQd-jw（转载西域社工）