一面锦旗一份认可，一份温情一份担当。11月2日，三〇团双丰镇辖区困难群众孔新房先后来到九连、双丰派出所和团镇便民服务中心，将三面饱含真挚谢意的锦旗分别送到三个部门工作人员手中，感谢三个部门通力协作、同步办理，帮助其解决落户、低保申请、政策申领等急难愁盼问题。三面锦旗，既是群众对基层服务工作的充分肯定，更是对多部门联动解忧、精准帮扶纾困的真诚点赞。

孔新房为辖区重点帮扶困难个案，家庭生活存在实际困难，生活压力较大，日常面临生活保障、政策申领、落户办理等诸多难题。自纳入帮扶台账以来，团镇便民服务中心及民政服务站高度重视该个案情况，坚持以人为本、精准施策，多次上门入户走访，耐心倾听群众诉求，细致摸排家庭实际情况，全面掌握其生活困境、实际需求与现存难题。

针对其面临的多项问题，九连党支部、双丰派出所、团镇便民服务中心三个部门主动对接、通力协作，实行“三件事同时办、同步推”，让帮扶工作由“单点办理”变为“协同解难”。

在具体帮扶中，九连党支部主动靠前，帮助孔新房申请低保，协助其梳理家庭基本情况、核对申请条件、准备相关材料，推动低保申请及时进入办理流程；团镇便民服务中心及民政服务站充分发挥民生服务职能，主动为其解读低保、民政救助、惠民补贴等各类民生政策，手把手协助整理申报材料、填报审批表格，积极对接各项民生保障资源，高效协助其办理各类救助申领手续，切实打通政策落地“最后一公里”；双丰派出所聚焦其落户难题，主动核实情况、对接办理流程，帮助其顺利办理落户手续，为后续低保申请、救助申领等事项办理打下基础。三个部门各司其职、协同配合，落户、低保申请、政策解读与救助申领等事项同步推进，切实以跨部门协作的实际成效回应群众诉求，把服务送到群众身边。

与此同时，工作人员常态化开展入户探访、暖心慰问，主动关心其日常生活状况，耐心疏导负面情绪，切实解决其生活中的急难愁盼问题，全方位缓解家庭生活压力，让困难群众真切感受到政策温度与基层关怀。长期以来的贴心帮扶、实打实的解难纾困，让孔新房深受感动。

为此，她特意制作三面锦旗，分别送到三〇团九连、双丰派出所和团镇便民服务中心，对三个部门认真负责、尽心尽责、协同帮扶的工作表示高度认可与诚挚感谢。质朴的锦旗，既是群众对基层民政服务和部门协作工作的充分肯定，更是沉甸甸的责任与期许。

下一步，三〇团双丰镇将以此为契机，坚守为民服务初心，持续做实做细困难群众兜底保障工作，深耕个案精准帮扶，聚焦辖区弱势群体需求，主动靠前服务、用心用情解忧，进一步加强与连队、派出所等部门的协同联动，用细致、暖心、高效的民生服务回应群众期盼，切实把惠民政策落到实处、把民生温情送到群众心坎上，不断提升辖区群众的幸福感、获得感与安全感。