| 信件内容 | ||
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| 姓名： 臧* | 写信时间： 2023-01-23 | 回复状态： 已办结 |
| 信件标题：关于三十团双丰小区暖气问题 | ||
| 信件内容： 今年三十团的暖气从开始供暖都一直不热，但是还可以凑活； 1、从除夕早上开始家里的水管就开始冻，在早上就开始找人维修，到中午才微信好。 2、初一家里又没有水了，继续找人维修。 3、初二早上下水道又被冰堵着了，家里来客人，做饭都没有办法倒水。 连着三天水都结冰了，我们三十团双丰的居民在群里反应很多次，就是没有人给解决，在这个期间双丰小区的居民在家中都是穿着羽绒服，好多孩子也都冻感冒了，之后找三十团物业的一直在推脱说在维修中，从11月份开始维修，到过年都三个月了，也一直没有热过。找团里，团里也是各种的理由，到最后还是我们自己维修，因为疫情原因团里也没有给老百姓一个补贴，物业费，暖气费都是全交，还不能享受应有的服务，望师领导能给我们一个答复，也解决我们老百姓的问题 | ||
| 回复内容 | |
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| 回复单位： 第二师铁门关市 | |
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回复内容：
来信人： 您好！您的来信已获悉，现答复如下： 您反映的问题基本属实。1、由于受到强冷空气的影响，锅炉房24小时超负荷运转，导致炉堂内加热管道漏水，进行了临时性停暖，物业公司立即组织人员加班加点进行抢修焊接，并与当日晚上及时供暖。2、由于今年低温时间持续较长，导致部分住户的自来水管道冻裂，物业公司组织人员进行临时性停水和积极抢修，抢修完成后及时供水。3、没有物业费和取暖费补贴，根据兵师有关文件要求，只对部分困难户和年收入较低的职工群众的物业费和取暖费进行补贴。 关于影响居民生活或者其他情况，可直接来团机关咨询办理，团机构一楼有综合服务大厅，可帮您联系相关部门解决问题。 感谢您的来信！ 承办单位：三十团城镇管理服务中心 承办人：赵健 联系电话：18099969991 发布日期：2023年1月30日 |