| 信件内容 | ||
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| 姓名： 付** | 写信时间： 2025-07-15 | 回复状态： 已办结 |
| 信件标题：物业重复收集车辆信息以及手机非必要的车辆信息 | ||
| 信件内容： 尊敬的师（市）长： 您好！ 本人系文明小区8栋1单元业主，物业于25年4月要求住户去社区登记车辆信息（已去社区现场登记），又于今日再次在微信群当中发布登记车辆及车主信息（理由是系统升级改造），上次登记完毕到今日未见到大门的信息系统正确使用，那为什么要求4月份就登记业主车辆信息，而且就只有5天的时间还是清明节前后，实际时间只有三四天。除此之外，系统升级我们业主登记信息也在，不需要再次登记吧，物业在群里面我说的问题无人回复就很离谱，还有在微信群中登记信息有个人信息被盗的风险，网络之地不可掉以轻心。最后针对帮你办物业收集车辆车架信息的行为提出质疑，根据相关法律要求： 物业不得强制收集的车辆信息（违法！） 以下信息属于过度收集，业主有权拒绝： 车辆发动机号、车架号（与小区管理无关，属敏感个人信息）。 现要求： 1. 立即停止重复收集以及车辆车架号等个人信息行为； 2. 于3日内书面回复现有信息管理措施； 3. 逾期未答复将向住建部门投诉。 2025年7月15日 | ||
| 回复内容 | |
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| 回复单位： 第二师铁门关市 | |
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回复内容：
来信人： 您好！您的来信已收悉，现答复如下： 收到您的来信后，我单位的工作人员立即与您进行电话沟通，就您反映的问题进行了核实与解释，并督促小区物业公司进行了整改。目前，小区物业公司已停止在居民微信群内收集居民的车辆及个人信息；当前收集车辆信息采用线下收集的方式，可到小区门口保安室录入信息（只需录入姓名、住址、联系方式、车牌号）。祝您生活愉快！ 感谢您对我们工作的监督和支持。 感谢您的来信！ 承办单位：铁门关市迎宾街道办事处 承办人：巨誉龙 联系电话：0996-8696258 发布日期：2025年7月17日 |