来信人：                                                    

您好！您的来信已收悉，现答复如下：

收到来信后，城镇管理服务中心十分重视，及时安排社区及物业企业与您联系了解情况。通过了解得知您在绿色之都二期买的房屋于2023年9月交房，当时您没拿钥匙，最近您去拿钥匙通知您补缴物业费，且反映物业费1.5元/平方偏高。针对此，物业负责人与您进行沟通协调：一是根据《物业管理条例》的规定，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。如果物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。如按照业主说购房时销售承诺拿钥匙才交物业费，美希物业将与开发商售房部核实情况进行申请减免，如果确实存在销售承诺过的情况，由开发商补贴减免该业主拿钥匙之前的物业费，如销售未承诺，将无法减免，业主表示已知晓情况。二是反映物业费偏高情况：绿色之都小区物业已在师市住建局备案，按照物业等级进行收费。

感谢您的来信！

承办单位：29团城镇管理服务中心 

承办人：王聪慧

联系电话：09968695827