多次协商无果后,气愤地闫先生拨通了第二师乌鲁克垦区公安局乌鲁克派出所的报警电话。民警迅速赶到现场,见到眼前这一片狼藉,棉花地被浸泡在水中,作物生长面临巨大威胁,民警心里也感慨十分可惜,如果不尽快解决纠纷,一方面闫先生的棉花地可能错过最佳播种时节,面临减产甚至绝收的境地,另一方面也可能会使双方的矛盾进一步激化。
“大家都在为生计辛勤劳作,这次的事情是一次意外,现在最重要的是想办法把损失降到最低,而不是互相指责。”民警迅速将双方分开,耐心安抚情绪,并详细询问了曹先生排水作业过程中操作不当的具体环节,同时查看了闫先生棉花地的受损范围和程度。
对于如何确定赔偿问题,是否有办法补救,民警还第一时间联系了32团农发中心相关方面的专家,并邀请专家到现场对受灾的棉花地进行评估,根据现场实际损失情况和专家给出的合理意见,确定了一系列补救措施和赔偿额度。
在民警的持续协调和努力下,曹先生认识到了自己的失误,表示愿意承担相应的责任,闫先生也理解对方并非故意为之,而且民警还积极促成双方各自退让,将曹先生赔偿额度降到最小的同时,积极配合农业专家为闫先生的棉花地进行了补救,避免了一部分损失。
双方握手言和后,纷纷对民警竖起了大拇指:“警察同志,你不仅化解了我们之间的矛盾,还是真心地为我们的利益考虑,前前后后忙了半天,十分公平,也十分人性化,我们都给你好评!”