（特约通讯员：尹瑛  通讯员：陈宏深）“这个ODR是什么软件？手机能操作吗？”3月12日，在二十五团便民服务中心小广场前，往来职工群众在宣传台前，向工作人员询问维权新渠道。在“3·15”国际消费者权益日来临之际，第二师铁门关市市场监督管理局、二十五团司法所、经济发展办公室、团委等多部门联合开展了一场内容丰富、形式多样的消费维权宣传活动。

活动现场，工作人员通过拉横幅、设立咨询台、发放宣传手册等方式，为  职工群众送上“维权大礼包”。针对许多职工不熟悉线上维权渠道的现状，市场监督管理局工作人员重点推介了ODR系统。“过去维权打12315热线可能会遇到处置周期长的问题，现在ODR系统，能通过行政部门指导监督，让消费维权更高效、更便捷、更轻松。”工作人员现场演示操作流程，吸引了众多职工群众驻足体验。

工作人员还向围观职工群众揭秘“鬼秤”的常见作弊手法。“有的不法商家通过改装芯片，用遥控器就能让东西‘变重’……”生动的讲解让在场职工直呼“长见识”。与此同时，司法所干警和团委志愿者深入沿街商户，发放《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》等普法资料，提醒商户诚信经营，把好进货关。

“现在知道了怎么识别作弊秤，还学会了网上投诉，以后消费心里更有底了。”湖光社区居民李萍说。

据悉，此次活动共发放各类宣传资料200余份，接受群众咨询60余人次，走访商户5家。通过多部门协同发力，不仅将维权知识送到了职工群众的家门口，更在团场营造了安全放心的消费环境和诚实守信的市场氛围。